Droit de rétractation
Conformément à la loi belge sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991, le consommateur a le droit de notifier à l’association qu’il renonce à l’achat, sans paiement de pénalités et sans indication de motif.
Vous avez jusqu’à 14 jours a partir du lendemain de la livraison de la commande pour nous la retourner, à condition qu’elle soit dans son emballage d’origine, pourvue de tous les documents l’accompagnant et en parfait état.
N’oubliez pas de nous informer par écrit dans le même délai via info@audeladesnuages.be de votre décision d’invoquer le droit de rétractation.
Le retour doit être renvoyé dans un délai de 3 jours après la notification écrite de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles en promotion ou à prix réduit ne peuvent pas être retournés.
La priorité d’Au-delà Des Nuages reste d’offrir des séances photo et de soutenir les familles qui en bénéficient. Par conséquent, les colis ne sont envoyés que deux fois par semaine maximum.
